Компания Alitalia работает на российском рынке уже много лет. Какие изменения в характере ведения бизнеса в нашей стране вы могли бы отметить? Каковы ключевые отличия российского рынка от европейского и североамериканского?

Alitalia меняется вместе с Россией. Мы адаптируемся к новым потребностям российских клиентов, которые становятся все более и более любознательными, эрудированными и требовательными. Что касается отличий, то в первую очередь американский и европейский рынки выделяются проработанностью и эффективностью всевозможных инструментов продажи и дистрибуции. Индустрия туризма на этих рынках развита лучше, чем здесь, и это вполне объяснимо - у американцев и европейцев куда больше опыта в этом деле. Но зато у российского рынка туризма есть огромный потенциал, которым Европа и Америка уже не обладают, а также все предпосылки для достижения высоких результатов в этой сфере в кратчайшие сроки. И именно этот потенциал и динамичность российской действительности привлекают иностранных партнеров.
Назовите, пожалуйста, лучшие, на ваш взгляд, предложения Alitalia для российских пассажиров на сегодня?

Туристы, заходившие на российскую страницу www. alitalia.com, наверняка обратили внимание или даже воспользовались нашими специальными предложениями посредством предоставления электронных купонов (e-coupon) со скидкой на билеты. Эта акция у нас появилась недавно, но уже стала хорошей традицией, и как минимум трижды в месяц мы радуем наших клиентов предложениями "Weekend Alitalia" (скидки "Выходные с Alitalia") , "Happy Hour" (скидка "Счастливого часа") или "Special Night" ("Особенная ночь"). Кроме того, Alitalia продолжает придерживаться гибкой тарифной политики, что позволяет предложить пассажирам оптимальные условия для перелетов в другие города Италии и Европы с наиболее удобными стыковками в Риме, Милане или Турине.

Хотел бы подчеркнуть, что Alitalia заботится о своих пассажирах как до, так и после полета. Так, после прибытия в римский аэропорт Фьюмичино пассажиры нашей авиакомпании смогут воспользоваться новой услугой Alitalia Bus. Этот автобус сложно не распознать, он брен-дирован под Alitalia и за 30-40 минут из терминала 1 (зона прилетов) доставит вас с максимальным комфортом и экономией ваших средств (всего 7 евро!) до самого центра Рима. На этом же автобусе можно будет и вернуться в аэропорт. Подробнее об этом вы тоже можете узнать на нашем сайте или в колл-центре.

Не могли бы вы назвать наиболее популярные направления среди россиян, выбирающих Alitalia?

У Рима нет конкурентов, это направление - номер один в нашем маршрутном списке! Мне это особенно приятно, поскольку я родился и вырос в этом удивительном городе. И вдвойне приятно осознавать, что с каждым годом интерес к нашей стране, к ее истории растет, а Alitalia помогает россиянам приблизиться к моменту знакомства с ней с минимальными потерями времени. Подтверждает это и тот факт, что более 70% наших пассажиров - россияне.

Добавлю, что римский аэропорт Фьюмичино - это один из крупнейших европейских хабов, предоставляющих комфортные стыковки при перелетах в другие столицы Европы, Америки, Азии. К примеру, удобное время прилета нашего утреннего рейса AZ595 в Рим обеспечивает нашим пассажирам широкий выбор стыковок - они успевают выпить ароматный утренний кофе с булочкой и, сделав пересадку, добраться практически до любой страны мира.

Среди пассажиров Alitalia популярен и Милан с его историей, кухней, модой и дизайном и, безусловно, такие центры искусства, как Флоренция, Венеция, Верона, Турин, Болонья...

В период летних отпусков особым спросом пользуются Южная Италия - Калабрия, Сицилия, Сардиния, Амальфитанское побережье. А сколько русских паломников ежегодно отправляется к мощам Святого Николая Чудотворца в Бари...

Как мировой экономический кризис сказался на бизнесе компании?

На кризис Alitalia отреагировала следующим образом: конкурентоспособное ценообразование, улучшение качества и расширение ассортимента предоставляемых услуг до и во время полета, постоянное развитие бонусной программы Mille Miglia, повышенное внимание к каждому пассажиру.

Хочу подчеркнуть, что 2011 год стал для Alitalia успешным во всех отношениях, как по количеству перевезенных пассажиров (о чем говорят постоянно растущие показатели пассажиропотока между нашими странами), так и по числу реализованных проектов на российском рынке в целом. И у меня нет сомнений в том, что особенно этому способствовал перекрестный год Италии в России и России в Италии.

Сегодня Alitalia предлагает своим клиентам более 2 600 рейсов в неделю 92 направлений, из которых 29 - по Италии, а остальные 63 - по странам Восточной и Западной Европы, Америки, Азии и Африки (всего 37 стран). В прошлом году воздушный флот компании постоянно пополнялся новыми Airbus A320, оснащенными усовершенствованными технологиями шумои-золяции и комфортабельными сиденьями, имеющими индивидуальный монитор на спинке впередистоящего кресла для каждого пассажира. На подходе 20 новых самолетов семейства Embraer, ожидается и поступление новых Airbus A330.

Кстати, самолеты, каких моделей предпочитаете лично вы?

Мне нравятся Boeing 777 и Airbus A330, это очень удобные самолеты.

Доводилось ли вам самому управлять воздушным судном?

Доводилось - много лет назад я окончил летную школу и получил удостоверение пилота.

Что бы вы могли сказать людям, боящимся летать?

Во-первых, авиация - самый безопасный вид транспорта. Во-вторых, Alitalia в Риме проводит специальные занятия для аэрофобов. Если кто-то из ваших друзей или знакомых захочет эти занятия посетить - свяжитесь со мной. Ждем вас на борту Alitalia!

Но сейчас все больше людей предпочитают отдыхать у себя на родине или в ближайшем зарубежье, и одним из лучных вариантов является отдых в Севастополе. По тому что там есть очень красивые пляжи, на которых можно хорошо отдохнуть и позагорать. На наших курортах очень много есть замечательных нетронутых кусочков природы, где можно сидеть часами и любоваться.